Klachtenbrief voor Van der Wal montage Lekkerkerk

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Van der Wal montage Lekkerkerk
[Bedrijfsadres]

Cc: Klantenservice Afdeling
[E-mailadres]

Onderwerp: Juridische Klacht – Verzoek tot Terugbetaling van Aanbetaling

Geachte Dhr./Mw.,

Ik richt mij tot u met betrekking tot een alarmerende situatie die om onmiddellijke aandacht vraagt. Het betreft een aanbetaling die ik heb gedaan voor een overheaddeur na een bezoek op locatie door Dhr. Marinus van der Wal uit Lekkerkerk. Hoewel ik een creditfactuur ontving na de aanbetaling, is er nog geen terugbetaling gedaan. Dit ondanks meerdere pogingen tot communicatie, waarin mij was beloofd dat de betaling zou plaatsvinden.

Zoals is vastgelegd in artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument recht op tijdige levering van de dienst na de betaling. Na het verstrijken van de overeengekomen termijn zonder adequate levering of communicatie, ben ik gerechtigd om een volledige terugbetaling te ontvangen op basis van artikel 6:74 van hetzelfde wetboek, waarin wordt gesteld dat een tekortkoming in de nakoming van de verbintenis de schuldenaar verplicht de schade die de schuldeiser daardoor lijdt te vergoeden.

Mijn verzoek om terugbetaling lijkt te worden genegeerd zonder gerechtvaardigde reden. De situatie raakt aan de kern van consumentenbescherming, zoals uiteengezet in artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, dat commerciële praktijken die de consument onredelijk belasten verbiedt.

Met deze brief vraag ik u met klem om onmiddellijk tot actie over te gaan en het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief terug te betalen. Mocht u hier niet op reageren, voel ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te nemen.

Ik hoop dat u deze situatie serieus zult nemen en onmiddellijk actie zult ondernemen om uw in gebreke blijven te corrigeren. Uw urgente aandacht voor deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mail]