Klacht: Ziek na eten in van der Valk hotel Amsterdam-Amstel

alexboogers op 29 juli 2019 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met mijn vrouw samen twee nachten geslapen bij de subject aangegeven hotel, incheck datum zaterdag 27 en uitgecheckt maandag 29 juli.
Zondag middag, gisteren, in het restaurant kip sate besteld voor twee personen. Tijdens het eten kwamen we er achter dat een groot gedeelte van de kip rauw was, direct een klacht ingediend. Bediening bood excuses aan en een nieuwe portie werd gereserveerd en deze bleek ook van binnen rauw te zijn.

Mijn vrouw kreeg nog dezelfde avond last van haar buik, met als gevolg diaree en overgeef klachten. Mijn klachten kwamen op maandag ochtend na het uitchecken, tijdens de terug reis was zelf de tussengelegende tank stations te ver om naar het toilet te gaan. Op de terug weg de receptie van het hotel gebelt en de klachten door gegeven, er werd me vermeld dat de restaurant manager nog aanwezig was en dat ik voor 17:00 uur nog zou worden terug gebelt voor een passende oplossing. Helaas nooit meer een reactive ontvangen.

Nu net thuis in Vlissingen en morgen naar onze huisarts met diaree en overgeef klachten.

Gewenste Oplossing:

Er moet wel een hele goede compensatie komen voordat ik tevreden ben na een teleurstelde weekend weg met mijn vrouw.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM