Mijn Klacht:
Geachte, van 28-03 op 29-03, hebben we een overnachting geboekt in Uw hotel te Volendam. We hebben vaker in een van Uw hotels overnacht en dat was altijd naar onze volle tevredenheid. Ik klaag niet snel maar dit keer was het niet goed.
Op de kamer gekomen was het toilet niet schoon en onder de wasbak was het ook erg vuil. De doosjes waar de zeep en andere douchebenodigdheden in zouden moeten zitten, waren leeg. De rest van de kamer was goed.
Het ergste was het ontbijt, het roerei was erg nat, niet gaar en helemaal koud. Het bleek dat de thermostaat niet aanstond. Ook de pancakes waren gewoon koud. Na het tappen van sinasappelsap, dreef de pulp binnen 5 minuten op wat op water leek. Het verse fruit leek uit blik te komen, meloen was glazig en viel uit elkaar. Het was voor ons sinds lange tijd weer eens een uitje samen maar helaas viel het heel erg tegen.
Het ergste was dat bij iedereen het bord werd opgehaald en er overal roerei en spek bleef liggen, dan moet er toch een lampje gaan branden zou ik zo zeggen.
Jammer erg tegenvallend.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet uit op een voordeeltje ik wilde gewoon weer eens met mijn vrouw samen een dag alleen er op uit met een fijne overnachting.
