Mijn Klacht:
Ik had mijn vakantie geboekt via de site Bloom dacht ik
er zijn daar 3 hotels , van 1 wist ik daarom wilde ik voor de nieuwe Bloom
Dat was al fout gegaan. Bij binnen komst verwezen zij ons naar het andere hotel. Wat ik dus niet had geboekt op jullie site.
2de fout was ik had al betaald voor 9 dagen en ik had nog 3 dagen ervoor ook geboekt
Nadat ik wist dat ik in het oude hotel terecht kwam heb ik gelijk volgende dag die 9 dagen geannuleerd
Omdat er nog meer fout ging,zou ook naar andere kamer gaan na 3 dagen en ik had al maanden van de tevoren gevraagd om zo laag mogelijk kamen ivb dat mijn vriendin niet in lift durft
Ook dat ging fout!
3de verdieping!!
Ben nu meer dan een week verder en ik heb nog steeds mijn geld niet terug
Dus ik bellen willen ze mijn bankrekening enzovoort….
Weer ergenis omdat ze alles al zien
Ben benieuwd hoelang ik nu nog moet wachten!
Want is ook niet niks €1700 en je bent. Of op vakantie nieuwe hotel genomen!
En dan te bedenken dat ik al meer dan 100 reserveren op mijn naam heb staan !!!
Zeer teleurgesteld!!
Zal ook nooit meer van te voren betalen,dan maar meer betalen maar dit overkomt me niet meer
En service van St.Aygulf van der Valk is ook ver te zoeken
Gewenste Oplossing:
Een soort van tegemoetkoming omdat ik haastig ander hotel moest boeken en meer moest betalen
Stel iets voor voor trouwe klant in NL
