Op 25 april 2024 ontvangt de klager een telefoontje van Van der Valk Wieringermeer waarin wordt meegedeeld dat hun reservering van 3 tot 5 mei is geannuleerd vanwege de sluiting van het hotel voor vluchtelingen. De klager is teleurgesteld over het gebrek aan alternatieven en voelt zich benadeeld, wat leidt tot een negatieve ervaring met het bedrijf.
Wij worden vandaag 25 april 2024 opgebeld door v d valk Wieringermeer dat onze booking van 3 t/m 5 mei niet doorgaat,wegens sluiten hotel.Na doorvragen blijkt dat er vluchtelingen in komen.Schandalig en niet met alternatief komen,nee hoor weekend gewoon verpest.NOOIT MEER V D VALK
Met alternatief,maar dat was niet mogenlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
