Klacht: vieze hotel kamer

RaissaL op 20 januari 2014 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 januari 2014

Bij Van der Valk was de hotelkamer bij aankomst niet schoon, met een glas van een vorige gast, haren in de badkuip en een gebroken champagneglas bij de balkondeur. Dit leidde tot grote teleurstelling tijdens een speciale gelegenheid.

Mijn Klacht:

Voor een 2 jarig samenzijn heb ik via vakantieveilingen een overnachting in een topsuite gekocht.

In de kamer aangekomen was het vies, een glas van vorige klant stond nog op de kamer, haren in de badkuip en een gebroke champagne glas bij het balkon deur waarbij mijn partner bijna zijn voet heeft opengehaald.

Dit alles was echt een grote teleurstelling en was het een andere verassing als dat ik gehoopt had.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel fijn vinden als er een passende oplossing komt. en ik mijn partner alsnog kan verassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM