Mijn Klacht:
Vorige week zijn wij zoals altijd bij vd valk geweest dit keer niet in nederland maar nu een keer in Gent. Hotel Nazareth vd Valk. Het hotel is niet vd Valk waardig. Het is oud, vies en veel is kapot. Het restaurant was ook vreselijk, die kok kon echt geen eten klaar maken. We hebben ons eten terug gestuurd en kregen een nieuwe maaltijd maar ook dit was vreselijk we hebben het maar gelaten voor wat het was. De airco was kapot dus hebben we de balkondeur maar open gelaten.. helaas want er tegenover zat een stal en die stank was binnen dus te ruiken. Ook lagen overal peuken van vorige klanten. Ik vind voor het geld wat je betaald en wij nemen altijd de luxere kamers nu de Ambassador Suite vind ik het ronduit schandalig. Maar oplossen doen ze niet. Als het zo moet ga ik niet weer voor vd Valk. Wat een leuke laatste avond moest zijn voor mijn man naar ze ging want ik bracht hem dus naar het schip voor 3 maanden was een ontzettende tegenvaller.
Gewenste Oplossing:
Een tegoedbon voor een hotel in nederland als mijn man terug komt zodat we alsnog een leuke avond kunnen hebben. Wij zijn goeie klanten en huren de duurtste kamers altijd. is na te gaan in onze gegevens royal account
