Mijn Klacht:
Wij hebben een overnachting vd valk avifauna geboekt (arregement) (wellis waar dat wij zelf niet gratis kunnen annuleren)
Met ontbijt
Met toegang vogelpark
Met toegang speelgedeelte
Met welkomstdrankje
Dit alle kan niet worden aangeboden , nu lijkt het mij niet meer dan begrijpelijk als een bedrijf niet kan geven wat je heb gekocht deze wel degelijk kosteloos zouden moeten annuleren. Tenslotte heb ik geen overnachting met niks geboekt maar een compleet pakket. Dit kan niet worden gegeven….
Gewenste Oplossing:
Gratis annuleren, gezien vd valk niet kan uitvoeren wat is geboekt!! Wij boeken met drie kleine kinderen een arregement met meerdere dingen,alle begrip dat corona het verpest hoor! Maar ik vind het schandalig dat ik de kosten op mij moet nemen terwijl het bedrijf niet kan uitvoeren wat is geboekt! Annuleren of verzetten of een voucher lijkt mij niet meer als op zijn plaats. Het is tenslotte niet mijn schuld dat vd valk niet kan uitvoeren wat is geboekt en betaald.
