Mijn Klacht:
Ik dacht een leuk weekend met mijn kinderen te boeken, waar wij echt aan toe waren na een jaar met veel ellende, nu heb ik via internet iets gevonden wij wouden naar toverland met een arrangement van van der valk hotel Venlo, op de site alle gegeven ingevuld twee volwassenen twee kinderen een van 4 en een van 2. Dit gedaan te hebben kom ik op een bedrag van 96,00 euro. Ik denk ik bel even naar het hotel hoe de kamers zijn kwa indeling, krijg ik te horen dat ik twee kamers moet boeken en dat het dan meer dan 200 EUR gaat kosten en dat de site wel klopt maar als ik dan geboekt had via de site ze mij gebeld hadden dat ik twee kamers moest boeken, ik vind dit echt een misselijke streek van van der valk om mensen valse beloftes te geven. Op de site staat duidelijk 1 kamer met 2 volwassenen en twee kinderen tot 4 jaar , echt belachelijk voor woorden.
Hoezo vriendelijkheid bij van der valk echt niet dus. Het ergste vind ik dat ik mijn kinderen teleur moet stellen nu maar het doet van der valk helemaal niks.
Gewenste Oplossing:
Geen idee ik moet mijn kinderen nu teleurstellen dat het helaas niet door kan gaan, en dat het papa teveel kost.
