Mijn Klacht:
op 24 – 25 Feb 2018. had ik gereseveerd voor Van der valk in Tiel. Netjes geregeld totdat we in de kamer kwamen. De televisie was kapot en wij hadden gebeld naar de Receptie hun kwamen pas na 30 minuten en ze deden eigenlijk niks. Het leek alsof ze het raar vonden dat wij een nieuwe kamer wilden. Ze zeiden tegen ons ik bespreek het beneden en dan bellen we u even. Na 30 minuten belde ik zelf want ik vond het te lang duren en ik kon naar beneden komen en dan een nieuwe kamer krijgen. Kwamen in de nieuwe kamer aan hadden ze geen kussens wij weer gebeld voor onze kussens en dat kwam ook na 15 min pas de kussens. Het avond het hadden wij daar ook maar Alles duurde super lang en niks was lekker en zeker niet geschikt voor moslims want alles had wel varkensvlees. Het eten was ijs koud. Ik ben zo teleurgesteld en ik kreeg ook geen sorry of wat dan ook. Ik vind het heel erg want ik had er zo erg naar uitgekeken en alles was teleurstellend. Btw de verwarming deed het ook niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik er wat voor terug krijg. Ik heb 180 euro betaald aan alleen maar aan de telefoon hangen en te klagen bij de medewerkers.
(10)
