Rp1 op 12 maart 2020 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen
Samenvatting wordt geladen...
Een boeking via hotelkamerveiling niet kunnen omboeken bij Van der Valk Nieuwerkerk naar een andere datum omdat het evenement waar we naar toe wilden vanwege voorschriften overheid ihkv Corona niet door kon gaan. Erg star en klantonvriendelijk in deze tijd waarin iedereen wat water bij de wijn moet doen. En dit terwijl bijv. Van der Valk Sneek wel zo coulant is.
Wanneer we de reservering kunnen omzetten naar een andere datum
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
