Mijn Klacht:
Bruidssuite geboekt voor een luxe overnachting met mijn vrouw.
Een heerlijk verblijf gehad.
Eenmaal thuis kwam echter de grote domper.
We kregen de borg à €150 niet terug.
Er zou namelijk gerookt zijn op de kamer.
Nu roken wij beiden niet, dus het bericht was op zijn zachtst gezegd opmerkelijk te noemen.
Onze respons wordt vervolgens niet serieus genomen en we blijven vals beschuldigd van roken op de kamer.
Uiteindelijk is het het woord van de medewerkers tegen het onze en zo wordt ons dus even €150,- door de neus geboord.
Een fijn weekend, met een zeer bittere en verdrietige nasmaak.
Voor ons zeker geen verblijf meer bij van der Valk.
Gewenste Oplossing:
De borg van €150,- terug
