Klacht: thema kamers van der valk moulin rouge a4 schiphol 16-11-2012

mike ebben op 17 november 2012 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 17 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Je mag verwachten van een thema kamer voor de prijs van 285,00 euro Dat er badjassen en bad slippers aanwezig zijn als je zòn enorm jacuzzie op je kamer heb.
Er was nog geen eens een welkom drankje of een versnappering op je kamer wat je wel mag verwachten van zòn thema kamer voor die prijs ook.
Als je naar een goedkoop hotel krijg je al die voorzieningen wel
En het ergste van alles gewoon schimmel in de gordijnen en op de vloerbedekking , op plafon.
Dit gemeld bij vertrek bij receptie en deden heel losbollig er over stuur maar een mail naar van der valk.
Boeide de medewerkers totaal niet .
Ze zeiden had je dat niet gezien dan dan had je een andere kamer gehad .
als je in het donker inboekt zie je dat zeker niet.
En net of ze misschien op de vrijdag avond zòn zelfde kamer nog over hebt lijkt mij heel erg stug.

Bij het onbijt in de eetzaal sòchtend waar je je ontbijt kan halen waren gewoon nog timmerlieden aan de gang terwel al het eten klaar stond vind ik ook niet zo fris.

Al met al veel geld betaald voor een schimmel kamer (themakamer).

Gewenste Oplossing:

Zou gaarne een andere thema kamer willen met frisse gordijnen en geen schimmel op de kamers.
Mag ik wel tegemoet zien vind ik.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM