Klacht: Theaterhotel Almelo

Danen op 15 oktober 2017 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte lezer,
Ik ben heel verdrietig, op 14-10-2017 heb ik als verrassing voor mijn vriend in dit hotel een luxe comfort kamer met whirlpool geboekt. De kosten voor deze overnachting waren 164.20. Wat voor mij erg veel geld is. Ik ben een vrouw van 55 die 5 volle dagen in de week werkt . Ik kan met mijn loon net rond komen. Het heeft mij dus ook maanden gekost om dit bij elkaar te sparen. Eindelijk had ik dit bedrag bij elkaar en had vorige week telefonisch geboekt. Ik was super blij, nu het probleem de bedden waren zo slecht dat ik zo goed als niet heb kunnen slapen mijn vriend helaas ook niet. Dit kan en mag niet de bedoeling zijn van een nachtje weg. Het moet juist ontspannend zijn en dat je tot rust komt. Het gordijn ging los waardoor er een grote lichtspleet bleef. Alles was zo mooi op de foto’s op de site van dit hotel. Maar in werkelijkheid was dat niet zo. De fitness ruimte was echt om te huilen de schimmel zat op de muren niet echt gezond om daar in te sporten. Zie foto’s

Gewenste Oplossing:

Over het zwembad

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM