Mijn Klacht:
We zouden twee nachten in het hotel Van der Valk Dordrecht verblijven. Aankomst 30-12-2020. Vertrek 01-01-2021. Gereserveerd via Hotelspecials, en ook aan hen betaald. We hebben deze boeking geannuleerd, omdat er geen ontbijt en diner te verkrijgen was. Éen dag is dan nogwel te doen, maar twee dagen niet. Van der Valk zou doorgeven aan Hotelspecials dat ze accoord gaan met de annulering (reserveringsnummer: CG1411HH9354). Telefonisch contact met Van der Valk 15 december om 9.45 uur (de eerste keer). We horen, ook na herhaaldelijk telefonisch contact (met beide partijen) niets meer van hen. Ze houden zich stil.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we ons geld weer teruggeboekt krijgen. Of eventueel een voucher in de plaats van geld ontvangen (te gebruiken ná de Corona).
(10)
