Mijn Klacht:
Wij hebben het afgelopen weekend in het hotel in Antwerpen gelogeerd.
Helaas was het niet zoals wij gewend zijn van jullie.
De kamer was zonder meer keurig, een verrassing was het breedbeeld tv. meestal zijn er kleine tv waarbij je een vergrootglas moet gebruiken.
De eerste avond hebben wij gegeten in het restaurant. Wat ons opviel was dat er weinig personeel aanwezig was( de jongens liepen hun benen onder hun lijf uit). Een tweede drankje bestellen was erg moeilijk, de tafel werd niet op tijd afgeruimd. Bij de koffie die er besteld was stonden er nog spullen van de vorige gang.
In de French koffie lag de spuitmond van de slagroomspuit. Dit werd opgelost door een nieuwe koffie. s ‘Avonds merkten we dat een nachtlampje stuk was (deze is de volgende dag verholpen) en het beeld van de tv was erg slecht (veel storing).
De volgende dag werkte de sleutel niet, daar moest je ook weer achteraan. Een storend element was ook dat er een groep mensen het nodig vond om in pyjama en krulspelden te moeten ontbijten in het restaurant.
Gewenste Oplossing:
Zodra alles functioneert (lampen, tv) en voldoende personeel ( zowel bij de receptie en restaurant) aanwezig is, is een verblijf in het hotel prettig, men verwacht dit ook, geen zorgen geen ergernis gewoon genieten van de luxe dat iemand anders voor je zorgt.
