Klacht: Taalgebruik

riaetienne op 19 juli 2020 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zondag 13/09. /-10 uur ’s morgens
Vraag` aan receptie VdVMons me door te verbinden met een bepaalde familie op hun kamer (voor verjaardag kleinzoon) bleek de receptioniste mijn NEDERLANDSE moedertaal niet te verstaan. Na enkele pogingen en mijn genegeerde vraag naar een Nederlandskundige, vroeg zij om de vraag te herhalen in het Frans of Engels. Mijn opmerking dat het een Nederlands hotelketen is en ik dan minstens Nederlands mag verwachten werd geantwoord dat in Mons Frans wordt gesproken!!! ZIELIG.
Zelfs VdVMons ontsnapt niet aan de Waalse onkunde en arrogantie!!!

Gewenste Oplossing:

Een degelijk Nederlands taalgebruik bij de Van der Valk vestigingen zou tot de normen moeten behoren!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door riaetienne
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM