Mijn Klacht:
We zijn afgelopen zondag naar van der valk oostkamp-brugge geweest. Een overnachting gehad. We hebben die avond daar gegeten en we kregen daar niet de service die we normaal gewend waren van van der valk waar we vaker heen gaan in Nederland. Ten eerste hadden ze maar een zeer kleine kaart met heel weinig keuze. Onze dochter kreeg de kindermenukaart maar toen ze spaghetti wilde bestellen zeiden ze al gelijk: sorry die is op. Toen wilde ze een schnitzel bestellen. Nee die was ook op. (Het was 20.00 uur en niet echt superdruk) het was een erg chique restaurant maar je kreeg borden waar de stukjes vanaf waren. Maakt op zich niet uit maar we zijn dit helemaal niet gewend van hun. Toen wilde we ’s morgens een kopje koffie maken stonden er geen kopjes klaar en er lag geen melk en suiker bij. Toen mijn dochter dit bij de receptie ging halen kreeg ze net 2 melk en 2 suiker mee. Erg zuinig dus. Wij vonden dit een minder goede ervaring en vonden dit ook heel jammer omdat wij nogmaals normaal erg fan zijn van van der valk!
Gewenste Oplossing:
Het is aan jullie om dit op te lossen om ons tevreden te houden voor jullie hotels. Dus kom zelf maar met een voorstel!
(10)
