Klacht: Slechte communicatie

thielen op 07 augustus 2013 over Van der Valk in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 7 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij konden niet communiceren met de medewerkers van het Hotel.
Onze taal is Nederlands maar we kunnen ook Engels en Duits, terwijl de taal van de medewerkers van het Hotel allen Frans was. Dit is zeer vervelend!
Niemand deed ook maar de moeite om je te verstaan.
We hebben echt alles zelf moeten uitzoeken. Dat is niet goed.
De service was ver te zoeken.
We gaan nooit meer terug naar dit Hotel.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is niet moeilijk. Medewerkers moeten minimaal de Engelse taal machtig zijn. Dit is tenslotte de wereldtaal!

Feit is dat wij een slecht verblijf hebben gehad en dat had veel beter gemoeten.
Wij balen hier van!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM