Klacht: slechte bediening in bar restaurant vd Valk Nootdorp

Ron Leget op 28 februari 2016 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 28 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op zondag 28 februari na een dagje shoppen in Den Haag waren we van plan om te gaan lunchen bij v.d. Valk in Nootdorp. Wij namen plaats aan een tafel waar alles nog opstond .De spullen werden weggehaald en tevens werd er vermeld dat de tafel nog schoongemaakt zou worden en we bestelden 2 cappuccino bij een ober. Na 10 minuten gewacht te hebben kwam er een andere ober die blijkbaar de taak over nam. We bestelden opnieuw 2 cappuccino en vroegen de lunchkaart tevens maakten we een opmerking over de tafel die nog vuil was er werd niet op gereageerd .Onze cappuccino kwam eindelijk maar er werd niets aan ons tafeltje gedaan dus hebben we de koffie afgerekend en vermeld dat we niet bleven lunchen waarop de ober reageerde met DAN NIET (vonden we uiterst onbeschoft) tevens viel het mij op dat het geld dat ik betaalde € 5.00 niet in de portemonnee werd gedaan en dat wij zonder bon het pand verlieten
U begrijpt wij komen hier nooit meer!! .

Gewenste Oplossing:

Dat laten we geheel aan het beleid van van der Valk over .
Wat die van onze klacht vind.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM