Mijn Klacht:
Hotel Rotterdam-Blijdorp
Energieweg 2
3041 JC Rotterdam
Geachte heer/mevrouw,
Gisteravond heb ik in uw restaurant gegeten, wel, dat was de bedoeling!
Wij, mijn man en ik zijn geholpen door uw medewerker Jordi. De kwaliteit van het eten en de bediening is ons erg tegengevallen, zeker gelet de positieve kritieken die uw organisatie doorlopend krijgt.
Het bestellen van een gewoon glas water was al moeilijk en het later opgediende diner, varkenshaas voor mij, was dramatisch. Diverse keren duidelijk gezegd dat de varkenshaas koud was geserveerd, maar hier is geen enkele reactie op gekomen. Ook viel het mij tegen, dat het vlees zonder groente werd geserveerd.
Bovenstaande wil ik aan u kenbaar maken en ik hoop dat deze negatieve ervaring niet een doorlopend verhaal zal zijn. Gelukkig hebben we een fijne avond gehad, ondanks de valse start met een diner bij uw organisatie.
Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet,
Hoogachtend,
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als we het etentje opnieuw kunnen doen of een tegoed bon om in een ander hotel te eten, maar bovenal een excuses
