Klacht: Slecht smakende waterige koffie..

T dekker op 22 maart 2023 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk werkt aan deze klacht
๐Ÿ”„ In behandeling
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 22 maart 2023

Een klant van Van der Valk heeft tijdens een lunch ervaren dat de koffie waterig en slecht smakend was, ondanks meerdere nieuwe kopjes. Ook de kwaliteit van de lunch, met name de kroketten, voldeed niet aan de verwachtingen, wat leidde tot buikklachten na het bezoek. De klant vermoedt dat het koffieapparaat niet goed is gereinigd en hoopt bij een volgend bezoek op betere koffie.

Mijn Klacht:

Gister met mijn vriendin bij vd valk geluncht.. kregen paar keer nieuwe koffie maar bleef raar waterig smaken.. ik heb m’n laatste bakje koffie maar opgedronken.. had erg dorst.. mijn vriendin nam op den duur muntthee.. we kregen de lunch.. de goedkoopste die er was.. maar de kroketten smaakte ook.al niet wat je gewend bent van vd valk.. kom er al jaren.. nooit geen problemen gehad… de prijzen stijgen enorm maar de kwaliteit zakt ook enorm.. later thuis kreeg ik erg maag kramp… ik associeerde dat direct met de raar smakende koffie.. nog wat later enorm buikklachten… tot savonds toe… ik vermoed dat het apparaat gereinigd is en niet goed doorgespoeld… ! Ik vind toch dat ik dit moest melden.! En verwacht bij een volgend bezoek met mijn vriendin wel een goed lekker bakje koffie van de zaak! Melde het niet eerder daar omdat ik de sfeer niet wou verpesten met mijn vriendin..

Gewenste Oplossing:

Bij een volgend bezoek een goede bak koffie van de zaak!

Reactie van de melder van de klacht T dekker

2 jaren geleden - Wat voor reactie? Heb de klacht toch al hierboven staan? Stuur een tegoedbon van 2 cappuccino en.tompoes en het is in orde... ik ga niet heel moeilijk doen hierom! Maar ik vind kwa prijs en.de smerigere koffie en een dag buikkrampen wel een tegoedbon waard. Toch!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van der Valk in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door T dekker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM