Klacht: schimmel in douchecabine

Jantina op 17 augustus 2020 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 17 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zaten bij van der Valk in Spier en wij hadden schimmel in de douchecabine op de voegen en op de vloer was een schimmelplek van 20 cm doorsnee. Ik heb mij nu staande in bad gedoucht. Nu was het, denk ik, minder erg als wij er niet de volle hoofdprijs (128 euro) voor hadden betaald van een comfortkamer. Aangezien ik aan het dokteren ben en in een onzekere situatie zit, heb ik speciaal voor een van der Valk hotel gekozen en voor een wat luxer kamer. Normaal wanner we naar een van der Valk hotel gaan zijn ze altijd ontzetten netjes zijn, en hierom staan jullie ook bekend, maar deze keer viel het met zo ontzettend tegen en het is jammer want we hadden ons er zo op verheugd, ik weet namelijk niet wanneer ik weer een nachtje weg kan.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jantina
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM