Mijn Klacht:
Op 01012018 om 19.45 nam ik plaats aan tafel 734 in restaurant Van der Valk Nazareth. Tien minuten later geserveerd.drank on ik l-mijn bestelling plaatsen en kort erna werd de bestelde drank geserveerd.
Na ruim een uur nog geen hoofdgerecht gekregen. Aandringen bij drie obers had geen resultaat tenzij een kleinerend antwoord zoals iedereen is aan het wachten of heb toch even geduld. Tenslotte heb ik de ober Pieter Jan geroepen en hem duidelijk gemaakt dat ik het wachten meer dan beu was. Om 9.20 werd mijn hoofdgerecht eindelijk opgediend met veel excuses en een verwarde uitleg over het uitstel.
Ter compensatie werd mijn drank – één glas Karmeliet – niet aangerekend.
Ik ben een regelmatige klant van dat restaurant en bezoek het ook vaak, ook met een gezelschap. Na een dergelijke behandeling beraad ik me of ik in de toekomst dit restaurant nog wil Bezoeken
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de bestelling correct opgediend wordt en binnen een redelijke tijd van 20 minuten
