Mijn Klacht:
Hotel VDV Akersloot: ik bestel een maaltijd in het restaurant en heb maar liefst 1uur moeten wachten tot het eten er aan kwam (en dit om 22u30)… Reactie van het personeel: “Sorry, er is iets fout gegaan in de keuken”. Tot daar aan toe. Tijdens het eten loopt er plots een muis onder mijn tafel ! Reactie van het personeel (nonchalant): “Ah, ja, we kunnen er niks aan doen, het is hier een groot gebouw hé…” Lopen er ook muizen in de keuken??? Ik vind dit beneden alle peil. Ik heb een foto van de muis gemaakt en zal deze online zetten, ben benieuwd wat andere klanten hier van vinden… Dit is mijn laatste bezoek aan een Van der Valk hotel. Voor deze prijs verwacht ik toch een betere service en hygiëne.
Gewenste Oplossing:
een vergoeding en een degelijke verontschuldiging
(10)
