Mijn Klacht:
IK heb een reservering op 17/11/2025 voor 36 personen in het Hotel in Antwerpen voor de Brunch van 11/01/26 ter gelegenheid van mijn verjaardag (77 jaar) en familiefeest.
Deze werd aanvaard en men zou een betaallink doorsturen, wat na vele mails en een telefoon nog niet gebeurd was en nu krijg ik laconiek het antwoord, na weer de vraag voor de betaallink, dat er geen plaats meer is op 11/01/26 want er is een fout gebeurd bij de verwerking van de reservering. Ik heb dus al mijn familieleden wel moeten vrij krijgen op die dag (sommige komen vanuit buitenland).
Ik kan u de volledig mails bezorgen, indien gewenst, van mij en het hotel in Antwerpen met een zekere Claudia.
Dus nu kan ik iedereen weer afzeggen en kan het feest niet doorgaan en verschuiven zoals voorgesteld is onmogelijk en mijn vertrouwen in het hotel is helemaal weg en mijn gemoedstoestand is niet bepaald prettig!!!
mijn gegevens Gaspar Segers email [email protected]
Gewenste Oplossing:
ik zie geen oplossing , gezien de toestand nu en het breken van het vertrouwen.....in de hotelketen.
