Mijn Klacht:
Beste lezer, Wij zijn echt geen klagers maar de ervaring van gisteravond wil ik toch graag met u delen. Om 1900 gisteravond zijn wij naar u mooie hetel gereden om heerlijk te genieten van een maaltijd. Zoals altijd was de surinaamse soep heerlijk als hoofdgerecht koos ik voor de mosselen. Al vanaf de eerste mosselen smaakte deze week en wilde niet goed uit de schelp komen
Ik dacht misschien ligt het aan mij. Steeds meer mosselen bleken niet opengegaan te zijn bij het koken en die mossels eet je niet en leg je aan de kant. Sommige mosselen waren echt te rauw om te kunnen eten en ben ook gestopt met eten. Na de maaltijd vroeg de zeer vriendelijke bediening of alles gesmaakt heeft en ik vertelde hem discreet mijn ervaring met de mosselen. Samen bekeken we deze en ook de bediening zag dat ze inderdaat rauw waren. Hij ruimde de tafel af en zei ik ga kijken wat ik voor u doen kan. Ik heb hem niet meer terug gezien en na 20 minuten hebben wij afgerekend en zijn we naar huis gegaan. Thuis en onderweg voelde het toch niet niet en besloot toch om u dit bericht te sturen.
We zijn altijd een tevreden klant maar het zal weer even duren voordat ik weer ergens mosselen zal eten.
Als antwoord kreeg ik excusses en mag ik bij het volgende bezoek twee consumpties vragen.
Ik vind dit geen oplossing voor een verpest diner. Na wat heen en weer gemail blijken we van mening te verschillen en zouden de mosselen prima te zijn geweest ?
Gewenste Oplossing:
Wilde dit graag aan hun overlaten maar een nieuw diner lijkt mij toch op zijn plaats. Zo ga ik wel met mijn klanten om
