Klacht: Overlast vd Valk Den Bosch / Vught

Hoebie1 op 01 januari 2023 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 1 januari 2023

Een gast van Van der Valk in Den Bosch/Vught heeft op 31 december overlast ervaren door vuurwerkafsteken voor hun kamer. Ondanks dat de receptie werd ingeschakeld, ging het vuurwerk door en voelde de gast zich bedreigd door andere gasten, wat leidde tot een vroegtijdig vertrek om 2 uur 's nachts.

Mijn Klacht:

31 december kamer geboekt in Den Boch/vugt speciaal voor oa. de hond om een rustige nacht te hebben. Van 18.00 tot 20.00 begon de buurman met afsteken van vuurwerk recht voor onze kamer. Uiteindelijk zelf naar de receptie gegaan, deze hebben de man aangesproken en dat hield op.
Om half 2 in de nacht komen er gasten terug en die begonnen een ware vuurwerkshow op het parkeerterrein. De receptie gebeld, die is er heen gegaan maar ze gingen daarna vrolijk verder. Uiteindelijk is mijn vriend zelf gaan vragen of ze wilden stoppen. Ze kwamen meteen achter hem aan en toen hij binnen was werd er op de raam gebonkt dat hij maar even naar buiten moest komen. Ook daarna in de gang op de deur gebonkt en de nodige scheldwoorden te horen gekregen. Wij voelden ons bedreigd en zijn om 2 uur snachts uitgecheckt. De volgende morgen contact opgenomen met de receptie. Die konden niets betekenen voor ons. Jammer, een kamer voor 186 euro en alleen maar ellende. Nooit meer een boeking in Vugt. Vorig jaar in Nuland geweest, dit was perfect

Gewenste Oplossing:

Gedeelte van mijn geld terug. Ik wil geen kortingsbon want ik wil daar niet meer heen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Hoebie1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM