Klacht: onvriendelijk personeel

missdwergje op 20 augustus 2014 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen wij op maandag 18 augustus 2014 aankwamen in hotel was er nog niet veel aan de hand. Toen wij wouden gaan eten in de eetzaal moesten wij een dik uur wachten om een tafel te kunnen krijgen. Terwijl er personen later als ons kwamen en eerder als ons een tafel aangewezen gekregen. En personeel bleef stug dyits praten terwijl wij engels probeerde te communiceren. En tegen andere mensen ze wel engels praatte. Wij kregen ook het gevoel dat we ontweken werden door het personeel. Ook viel het ons op dat dat bij meerdere nederlanders gebeurde. We zijn nu 2 dagen eerder weggegaan omdat wij niet langer daar wouden blijven.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als hier gewoon wat aangedaan wordt. dat dat gemeld wordt bij het hotel spornitz, dat is gelijk het betreffende hotel waar het over gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM