Mijn Klacht:
Op 28-08-2018 loop ik met mijn vriendin Bij hotel van der Valk (Hotel Rotterdam -Blijdorp) in we worden netjes ontvangen door manager en we mochten zelf een plaats kiezen.
Vervolgens komt na paar minuten een Meneer of wij iets willen bestellen,we hadden drankjes besteld en na een paar minuten worden we gevraagd welke gerechten we wilden bestellen uit het kaartmenu.
Mijn vriendin besteld Spaghetti alla norm en ik vroeg wat de Dag Menu was meneer vertelt me De dag menu vis voor en hoofdgerecht en na gerecht is verrasing
Vraag ik aan meneer wat is alternatief?
Meneer antwoorde mij we hebben geen altrenatief.
Dus kies ik zalmsalade als voorgerecht en Pangafilet als hoofdgerecht.
Ongeveer na 10 minuten komt voorgerecht dat at ik,het was oke.
Na ongeveer 25 minuten later brengt mevrouw het hoofdgerecht.
Mijn vriendin neemt hapje van Spaghetti alla norm ze kijkt naar me en vervolgens zegt ze het smaakt nergens op.
Patat was te koud er was geen appelmoes.
we moesten lang wachten tot we geholpen konden worden.
Uiteindelijk komt een bakje patat maar al onze eten was al koud.
Na het wachten op dessert 30 minuten en het komt niet dus we staan op en wilden vertrekken.
We hadden haast het duurde lang dan we verwacht hadden en vervolgens wilde ik afrekenen leg ik situatie uit aan meneer die blijkt Manager te zijn en hij zegt tegen mij ik haal wat drankjes kom hij terug zegt ik haal water uit de rekening en ik zeg we hebben geen water gehad behalve (1 Latte Machiato 1 Red Bull en 1 cola light) dus ik krijg rekening van €60.25; terwijl desseer heb ik niet eens gehad dus moest ik afrekenen. Wat mij redelijk lijkt is dat ik de helft van het bedrag terug krijg.
Met vriendelijke groet
MR Gholam
(10)
