Mijn Klacht:
We waren afgelopen nacht in van der valk hotel Amstel, het bed sloot niet goed aan met 2 matrassen en 1 topper, door de nacht heen belanden wij beide steeds in het midden wat een onrustige nachtrust en veel rugpijn heeft veroorzaakt, dit vervolgens aangegeven bij de receptie met het uitchecken toen werd ons verteld dat we voor 2 personen beter een business kamer hadden kunnen boeken in plaats van een comfort… wat mij heel vreemd lijkt aangezien je juist verwacht dat business kamers meer gebruikt zullen worden door een persoon in plaats van twee. Geen enkele oplossing is er geboden en een onvriendelijke houding… en dat voor bijna 300 euro voor 1 nacht….
Gewenste Oplossing:
Persoonlijk hoef ik op deze manier niet terug te komen bij van der valk ik weet niet welke oplossingen mogelijk zijn maar dit was zeker niet mijn geld waard, ik zal graag horen wat mogelijke oplossingen zijn.
