Klacht: Onterechte aanhouding

Sonjavaneldik op 15 januari 2018 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op nieuwjaarsnacht ben ik nadat ik niet op wilde staan van een trapje uit joligheid, op griffe wijze door de bewaking van achteren aangevallen. Ik was daar met mijn moeder van 80 jaar om een leuke oudejaarsavond te vieren maar dat liep uit op een vreselijke dag uit mijn leven. De fotograaf stond in de gang en ik dacht leuk te zijn om bij de mensen mee op de foto te gaan, vervolgens ben ik gaan zitten, daar werd wat van gezegd en ben ik niet direct op gaan staan. Nadat ik van achteren aangevallen was heb ik een bewaker geschopt en gezegd dat ze van mij af moesten blijven, dat accepteerden ze niet en politie stond al op de stoep, die mij vervolgens in de boeien gooiden en mij 12 uur in de cel hebben gezet. Mijn moeder is niet opgevangen, helemaal aan haar lot over gelaten, gewoon schandalig. Ik kwam de volgende dag weer in hotel terug om haar op te halen en de dame die daar rond liep kon mij alleen maar vertellen dat het een groot misverstand is geweest. Niemand die maar enigszins om ons aandacht gaf. Ik had inmiddels dat heeft de huisarts volgende dag bevestigd zware kneuzingen in beiden armen en ribben. Geestelijk zit ik er helemaal doorheen. Voor zo iets onbenulligs mij zo behandelen en aftuigen. De bewaker of hotel manager had mij ook even tot de orde kunnen roepen, ik had niets kwalijks gedaan.

Gewenste Oplossing:

Als er contact met mij opgenomen gaat worden op zeer korte termijn. Ik had direct na dit voorval al een mail gestuurd naar het hotel maar tot op heden niets terug gehoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM