Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag 17 maart waren wij te gast bij hotel Sassenheim. Wij besloten om iets te consumeren van de lunchkaart. Bij het opgeven van de bestelling ging het al stroef. Mijn man bestelde biefstuk waarbij ook frites bij zaten ikzelf bestelde broodje enbestelde hierbij ook een portie frites waarop de serveerster antwoorde dat ik ook kon delen met partner.toen ik hierop zei dat ik zelf ook frites wilde in mijn beleving raar aangekeken. Het eten was prima. De lunch zelf wassen prima, maar geen enkele keer werd er gevraagd of wij nog wat wilde drinken. Het was op dat moment 16.30 uur niet druk in het restaurant. Op een gegeven moment liep de serveerster voorbij en zag dat mijn man klaar was met eten. Ikzelf had nog broodje op bord liggen en was duidelijk nog niet klaar. Zonder wat te vragen wilde zei de borden al van tafel nemen. Hierop gezegd dat ik nog niet klaar was met eten. Toen wij na de maaltijd aangaven af te willen rekenen kwam de rekening vrij snel. Wij legden het geld op tafel en na ruim 10 minuten kwam de serveerster nog niet opdagen. Toen zijn wij zelf maar naar de kassa gelopen omdat af te rekenen. Het restaurant was op dat moment half vol dus geen sprake van een topdrukte. Jammer van de onprofessionele bediening. Ondanks prima eten toch een rare smaak van overgehouden.

Gewenste Oplossing:

Volgende keer een gastvrije en professionele bediening