Mijn Klacht:
Met ingang van 1 Mei introduceert van der valk een nieuw spaarprogramma. Momenteel spaart men op de van der Valk visa kaart 5% op bestedingen bij van der Valk en 1% buiten van der Valk.
Men doet het voorkomen of het nieuwe spaarprogramma veel “nieuwe” voordelen heeft maar deze voordelen krijg je al als je met een van der Valk account boekt! Kortom het is een achteruitgang omdat het oude spaarpro gramma vervalt en het nieuwe programma een sigaar uit eigen doos is.
Gewenste Oplossing:
Als het word teruggedraaid dan wel eerlijk en open aangeeft dat het oude programma vervalt en wijst op de bestaande voordelen bij het boeken met een van der valk exclusief account. Heb vernomen dat er veel klachten zijn ingediend maar zie geen rectificatie!
