Sintmichielsgestel op 20 januari 2023 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen
Tijdens een overnachting bij Van der Valk in Moers, Duitsland, ondervonden de gasten overlast van blaffende honden op de kamer naast hen, waardoor ze de hele nacht niet konden slapen. Daarnaast functioneerde de televisie op hun kamer niet. Ondanks het indienen van een klacht, hebben zij geen oplossing kunnen vinden voor een mogelijke vergoeding.
We hebben een overnachting gedaan bij vd Valk in Moers (Duitsland) We zijn heel de nacht wakker geweest omdat mensen op een kamer naast ons een grote hond op de kamer hadden die heel de nacht heeft geblaft. Ook hadden wij geen TV die werkte. Klacht hebben we gemeld maar we komen er niet uit met de vergoeding.
Geld terug voor het gehele bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
