Mijn Klacht:
Wij hebben van 1 op 2 oktober het nachtje weg arrangement geboekt( telefonisch) en ons werd vermeld dat dat op 226€ kwam , bij aankomst moesten we ineens 256€ betalen omdat wij kozen voor de superior kamer, in het arrangement staat duidelijk omschreven dat je de keuze hebt uit een comfort of superior kamer en niet tegen een meerprijs van 30€!!! Ik vind dit zeer teleurstellend van Van der Valk, wij komen al jaren bij jullie hotels , maar zijn nog nooit zo waardeloos te woord gestaan als bij Van der Valk Zuidbroek, Hopende op een goede oplossing van jullie! Mvg. André en Sandy Bom(Drachten)
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag opnieuw het nachtje weg arrangement willen, maar nu voor een gereduceerd tarief, aangezien we in een comfort kamer gestopt zijn terwijl we een superior kamer wilden zoals vermeld staat in het nachtje weg arrangement!
