Mijn Klacht:
Beste,
Op woensdag 19 augustus gingen mijn man en ik lunchen in het restaurant van jullie keten te Nazareth België. Wij kregen een cadeaubon van onze zoon (social deal). Omdat wij al een paar keer logeerden in een hotel van Van der Valk in Nederland en daar telkens heel tevreden over waren wou hij ons een plezier doen met die cadeaubon.
Groot was onze teleurstelling. Het eten was ronduit slecht en wij aten amper iets op van wat wij voorgeschoteld kregen. Niet meer voor herhaling vatbaar en wij twijfelen om in de toekomst nog bij jullie te boeken, zo erg was het.
Wij stuurden al een klacht naar het restaurant zelf maar kregen zelfs geen antwoord.
Met vriendelijke groet,
Duthoy Christa- Naessens Pol
Pikkelstraat 58
8540 Deerlijk
Gewenste Oplossing:
Ik heb geen voorstel, wij komen niet meer eten bij jullie keten. Een vriendin van ons was heel ontevreden over het hotel in Charleroi, wat onze twijfel nog vergroot.
