Klacht: Lokkertjes,valse voorlichting

Fam. Sengers op 06 augustus 2022 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 6 augustus 2022

Een klant van Van der Valk A1 heeft een klacht ingediend over een jeu de boules arrangement dat voor €76,50 per persoon wordt aangeboden. Bij het boeken voor november 2022 voor 17 personen, bleek de prijs echter €97,25 per persoon te zijn, zonder dat er een datum kon worden gevonden waarop het arrangement voor de lagere prijs beschikbaar was. De klant voelt zich misleid door de communicatie over de prijsstelling en vraagt zich af of dit acceptabel is.

Mijn Klacht:

Van der Valk A1 biedt een jeu de boules arrangement aan voor €76,50.p.p
Bij boeking voor november 2022 , voor 17 personen ,kost dit € 97,25 p.p. De uitleg over dit prijsverscihil : dat is marktwerking ,bij 70 % bezetting gaat de prijs omhoog.Er staat ook op de site : vanaf.
Ik heb geen enkele datum kunnen vinden waarop dit arrangement voor € 76,50 te boeken is.
Dit voelt niet goed ,past niet bij dit bedrijf.
Wij voelen ons niet juist voorgelicht, maar moeten we hier zomaar genoegen mee nemen ?

Gewenste Oplossing:

Indien wij voor de aangeboden prijs € 76,50 p.p , met 17 personen,: 7 -2 persoonskamers ,3 -1 persoonskamers van dit jeu de boules arrangement kunnen genieten op 12/13 november 2022

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam. Sengers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM