Klacht: Live cooking in van der Valk Eemnes

Muller1977 op 17 maart 2014 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 17 maart 2014

Een bezoeker van Van der Valk Eemnes had hoge verwachtingen van het live cooking concept, maar was teleurgesteld over de sfeer en de kwaliteit van het eten. De zaal werd als kil en saai ervaren, het eten was koud en de dranken niet naar wens. De algehele ervaring werd als een grote teleurstelling beschouwd, met weinig tot geen aandacht voor presentatie en versheid.

Mijn Klacht:

Wat hadden wij er veel van verwacht. Maar eenmaal binnen zag de zaal er kil en saai uit. Het eten was koud. Slappe patat. De enige kok die live stond te koken keek als een boer met kiespijn, ik had medelijden dat hij niet kon lachen. De cola was nep, siroop met koolzuur houdend koud water, maar de koolzuur was ver te zoeken. Vlees wat klaar lag was bijna koud. Op tafel stond een mandje stokbrood, zo hard dat je er een raam mee kom stuk maken. De saus voor over het vlees, 3 smaken zat bij alle 3 een dikke vel op. Totaal geen groente aanwezig. 2 soep keuzes maar ook niet warm. Totaal 1 afknapper. Ga niet live cooking doen in van der Valk Eemnes.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten een hoop leren om klanten tevreden referent te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM