Klacht: live cooking enschede slecht

marloes2505 op 04 oktober 2019 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 4 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vorige week zaterdag voor het eerst naar enschede geweest voor de live cooking ipv Hengelo waar wij normaal heen gaan het was gewoon schandalig in enschede koude gerechten waren nat de varkenshaas was voorgekookt er mocht niet met zout en peper gebakken worden vlees was zurig de wok tja alleen gamba qua vis 2 x over gevraagd of de oesters al opengemaakt waren werden niet aangevuld vis keus was slecht alleen zalm en slib tong de serveersters vergaten ons elke x met drinken en met afhalen van borden dit al de aangegeven en nog vertikte ze t na 1.5 uur maar weggegaan en een rot verjaardag gehad amper gegeten en het dessert o mij god dit kon echt niet half bevroren bij betalen manager erbij gehaald en wat krijg je van hem excuses we zullen het veranderen en u kunt een mail sturen naar valk enschede nou dit hele week gedaan krijg je vandaag eindelijk mail dat ze excuses aanbieden en eraan zullen werken maar er word niks gecompenseerd dat werd nadrukkelijk in de mailnvermeld sorry maar dit kan echt niet wij hebben druk gespaard om weer eens met ons gezin een verjaardag te vieren die dus verpest is door het slechte eten normaal gaan we naar Hengelo daar nooit pro bblemen gehad

Gewenste Oplossing:

als er een compensatie komt en we op de kosten van enschede naar Hengelo mogen genieten van de live coocking

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marloes2505
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM