Mijn Klacht:
Ik heb in februari een reservering gedaan voor 22 okt tot en met 24 oktober (2 overnachtingen). Hier had ik ook een bevestiging van gekregen per mail. Ik was vorig week op zoek naar die mail maar kon deze niet vinden en heb gebeld om een nieuwe mail en gelijk gevraagd of met kan kijken wat het kost als er een bij komt (totaal 3 overnachtingen). Dit is ook berekend maar wilde het toch op 2 overnachtingen laten staan. Daarna kreeg ik de mail en is de prijs voor verblijf ongeveer 80 euro meer dan in de boeking die gemaakt was in februari. Ik heb daar toen weer over gebeld en gevraagd waarom dat ineens meer is geworden en werd er gezegd dat er een wijziging was van 2 naar 3 en weer terug van 3 naar 2 overnachtingen en dat kost mij dus nu 80 euro meer terwijl in mijn beleving ik niks heb veranderd.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel blij zijn als het tarief voor de eerste boeking blijft staan die ik in februari heb gemaakt. IK kon niet weten dat bij het opvragen van een tarief als ik er een nacht bij zou willen boeken dat dit mij geld zou kosten. Ik heb uiteindelijk niks veranderd aan de boeking en vind het daarom onterecht dat de kosten daardoor wel veranderen omdat ik alleen iets gevraagd heb om te berekenen.
