Terug

Klacht: KLACHT

mientje21 op 26 februari 2013 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van der Valk is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van der Valk
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 februari 2013

Een klant van Van der Valk heeft bonnen voor korting gespaard via Valk Visa, maar kan deze niet verzilveren vanwege de ziekte van haar man. Ondanks meerdere pogingen om hulp te krijgen, wordt zij van het kastje naar de muur gestuurd tussen Van der Valk en Visa, en vreest nu de bonnen te moeten weggooien.

Mijn Klacht:

hALLO IK HEB BONNEN VAN DE VALK VOOR KORTING GESPAARD VIA VALK VISA. DAAR MIJN MAN DE ZIEKTE VAN BECHTERE HEEFT REUMA IS DEZE WINTER DAAR SLECHT VOOR. WAREN WIJ NIET IN STAAT OM ZE BINNEN DE TIJD OP TE MAKEN WIJ ZIJN HEEL VAAK DAAR GEWEEST EN MOET NU DIE BONNEN WEGGOOIEN OMDAT IK NIET IN STAAT BEN ZE VOOR 1 MAART TE VERZILVEREN HEB GEBELD GEMAILD MAAR IK WORD ER NIET WIJZER VAN DE VALK STUURD MIJ NAAR VISA EN DE VISA STUURD MIJ NAAR DE VALK BOVENDIEN KON IK ZE DE LAATSTE KEER NIET INLEVEREN WANT IK HAD VERKEERD ARANGEMENT WAT NU WEGGOOIEN IS ZONDE GROETJES

Gewenste Oplossing:

dAT IK DAT LANGER KAN GEBRUIKEN ALS HET BETER GAAT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Van der Valk een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van der Valk

Alle klachten over Van der Valk →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Van der Valk
Zo werkt het