Mijn Klacht:
We hadden ons verheugd op een sfeervolle en smakelijke eerste kerstdag bij Van der Valk Leusden.Voor ons de eerste keer in Leusden, daar we zeer goede ervaringen hebben met Van der Valk Almere en Harderwijk waren de verwachtingen hoog gespannen.
Maar helaas moet ik concluderen dat er totaal geen kerstsfeer in de zaal aanwezig was geen kersttak of kerstbal/ster te zien kortom een kale bedoeling, gelukkig was het bedienend personeel wel aardig en behulpzaam zoals we ook gewend zijn bij Van der Valk.
Het buffet begon ook te laat en tot onze grote verbazing was er totaal geen enkel schaal met groente te bekennen dit kan natuurlijk niet en zeker met de kerst is dit uit den boze.Ook de schalen met vlees en vis werden slecht bijgevuld, duurde vaak te lang, de knullige hand geschre-
ven kaartjes die voor de schalen stonden correspondeerde niet wat er in werkelijkheid in de schalen zat of er ontbraken kaartjes? Kwaliteit/ smaak was niet erg best.Na afloop was de jas van mijn schoondochter uit de garderobe verdwenen en er was ook geen andere jas blijven hangen? Erg vervelend allemaal dit zijn we niet gewend bij Van der Valk en zijn altijd zeer tevreden.Ben zeer benieuwd hoe dit wordt opgelost en in behandeling wordt genomen.
Gewenste Oplossing:
Zoals wij gewend zijn van Van der Valk kan dit allemaal veel beter en hopen op een passende oplossing en zeker ook wat de jas betreft.
