Mijn Klacht:

Op 1ste kerstdag hadden we met 9 personen gegeten bij van der Valk Zuidbroek.
Waar wij verwachten dat we een heerlijke avond zouden hebben, maar helaas.
Wat daar op het buffet stond sloeg werkelijk alles, het leek wel een winterbuffet, met kerst had het niets te maken.
Er was een schaal met zalm en daarop was ook maar garnaaltjes gegooid, ja werkelijk gegooid leek het. Brood, veel brood, lekker goedkoop.
Een soort huzarensalade, geen rauwkost of sla, alleen een schaal rucola zonder dressing of iets anders erdoor.
Er stond aardappelpuree wat zo stijf was, rode kool die gewoon wit was, leek er niet op.
Er stond een kok biefstuk te bakken, de een koud, de andere rauw en weer een andere erg doorbakken. De frites waren de halve avond op.
Geen gebakken aardappels, alleen gratins waar weinig smaak aan zat.
Het dessertbuffet stond nog maar half klaar of er werd al van gegeten, geen begeleiding.
Het ijs was zo hard je kon niet van de ijstaarten afscheppen.
Geen vers fruit, zelfs geen hele fruitsoorten, zoals bananen of appels.
Het was werkelijk een lachertje en dat voor 45 euro p.p.
Hierop heb ik de zelfde avond nog een klacht geschreven, duurde 2 weken nog maar eens een mail gestuurd , ze hadden wel verstuurd maar mail was vast niet aangekomen, jaja.
Er zou telefonisch contact me worden opgenomen, duurde weer 2 weken en ja hoor, na een goed gesprek werdt me gezegd dat de manager toch iets voor ons wou betekenen, misschien moesten we nogmaals komen eten hij zou overleggen, binnen 3 dagen zou ik bericht krijgen.
Na 2 weken maar weer mail gestuurd, wat gek, was wel verstuurd, ze stuurden het nogmaals en inderdaad toen kwam de post en kregen we 15% korting op een volgend buffet, uitgezonderd feestdagen. Ik sta perplex, dit slaat werkelijk nergens op, als van der Valk zo met gasten omgaat, dan willen wij geen gast meer van van der Valk zijn.
2x eerder met kerst gegeten bij van der Valk Assen en dat was perfect, altijd logeren wij bij van der Valk, eten met vrienden en zakelijk bij jullie, waarschijnlijk wordt dit ons laatste contact dan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we nogmaals met het ons negenen, een keer normaal kunnen eten, in het restaurant, geen buffet alstublieft, desnoods betalen we zelf de drankjes en voor en nagerechten.