Klacht: Ik kan geen hotel boeken op de site

Syl. op 07 augustus 2019 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 7 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al 3 dagen een hotel te boeken. Niks werkt er.. de app valk exclusief werkt ook niet. Al op verschillende pc’s mobiels tablets geprobeerd. Vaak kan er alleen online geboekt worden en als we bellen worden we door verwezen naar de site. Heel slecht. Meerdere keren gebeld of we iets konden reserveren maar dan horen we ook ‘ die is niet meer beschikbaar’ terwijl hij wel als beschikbaar staat op de juiste datum. Heel teleurstellend dit. Op zoek gaan naar een ander hotel denk ik?

Gewenste Oplossing:

Alles werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Syl.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM