Mijn Klacht:

We hadden 2 snitsels besteld met patat en groente .Je gaat er dan vanuit bij een 4sterren hotel dat dit goed moet zijn .Het eten is nog slechter als bij een cafetaria . We kregen de snitsels die veel te lang was gebakken.En toen de patat werd gebracht waren deze koud . De patat zaten ook hele harde stukjes in (reststukjes patat)wie ook veels te lang was doorgebakken ( of opnieuw was opgewarmd)We hebben er melding van gemaakt en toen kwamen ze de patat ophalen . Mijn man heeft de snitsel opgegeten (de reden was dat hij trek had omdat we wel 4,5 uur hebben gereisd ) en 10 minuten later kwam mijn snitsel en mijn patat terug . Wederom was de patat gewoon niet lekker . Tot onze verbazing kreeg mijn man niet zijn patat . Ik heb wederom van mijn zelfde snitsel geproefd maar het was echt heel slecht en totaal niet 4sterren waardig. Een cafetaria is nog beter,,,,,,We zijn boos weggegaan en wou naar de receptie gaan maar daar kwam een jongeman ons achterna en we hebben ons verhaal uitgelegd!!! Ik zei ook dat ik een melding ga maken bij de receptie .! Hij zei dat we dan de 2 drankjes niet hoefde te betalen . Ik zei maar ik heb niet eens normaal kunnen eten en mijn man heeft niet eens zijn patat erbij gehad ik ben het niet eens met de rekening of krijg ik de 2drankjes gratis ik wil in ieder geval mijn eten niet betalen omdat ik geen eten heb gehad alleen geproefd en heb laten staan !!!!!!!. Wij gaan al jaren naar een verschillende van der valk omdat we een van der valk fan zijn maar zoiets wat wij vandaag hebben mee gemaakt is echt onacceptabel. We blijven hier nog tot woensdag 28 augustus maar we hebben niet eens meer zin om hier te blijven omdat wij vinden dat dit niet goed is opgelost en dat die jongeman zei dat hij niet Met de prijs van mijn eten wat kon doen . Ik heb ook gezegd tegen hem dat ik nog nooit zo boos ben geweest als nu . We zijn verder netjes gebleven maar ik kookte van boosheid .

Gewenste Oplossing:

Dat wij de rekening van het eten niet hoeven te betalen . Dat zou het allerminst zijn wat ze al direkt had kunnen doen i.p.v. op een rare manier 2 drankjes van de rekening af te halen ,het ging om het eten en niet om de drankjes. Het mag wel 100 euro kosten als het terecht is.