Klacht: Het diner

Mevr.lobbe op 25 juli 2022 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 juli 2022

Een klant uitte twee klachten over het diner bij Van der Valk. Tijdens zijn 75e verjaardag was de eendenborst te doorgebakken en droog, en recentelijk was de maaltijd met vrienden teleurstellend, met karige bijgerechten bij de mossels en schnitzels. De klant, die al meer dan 50 jaar bij Van der Valk komt, voelde zich beschaamd tegenover zijn vrienden.

Mijn Klacht:

1e klacht was op 15 juni jl mijn 75 e verjaardag ! Eendenborst was zo doorgebakken droog en net lever,
2e klacht afgelopen zaterdag met vrienden uit eten in de witte bergen,ze waren 55 jaar getrouwd en wij trakteerden! Mossels en schnitzels maar helaas geen groente geen aardappels alleen klein bakje harde rauwkost en frites heel karig voor dat geld zijn we niet zo gewend.komen al meer dan 50 jaar bij vd.valk en hebben heel vaak gelogeerd bij u!
Hadden hoog opgegeven tegen onze vrienden over vd.valk en gingen redelijk beschaamd weg.

Gewenste Oplossing:

Ja,dat is lastig ik meld dit omdat we eraan twijfelen nog naar jullie hotels te gaan.en uit eten e.d.
We begrijpen de Corona en personeels problemen maar dit was echt minder dan we ooit meegemaakt hebben. Daarom dit bericht wat we nog nooit eerder hebben overwogen,

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.lobbe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM