Mijn Klacht:
Van 5 oktober 2018 tot 6 oktober 2018 hebben we geslapen in kamer 17 bij van der Valk in Akersloot.
Mijn vrouw heeft s’morgens de beschermhoezen van de dekbedden verwijderd alsook het laken van de boxpring. Tot onze grote ontsteltenis kwamen we er achter dat de dekbedden en het matras vervuild waren door urinevlekken.
Dit is voor ons niet acceptabel en zeer zeker ook niet voor dhr. Uriot die deze kamer voor ons gereserveerd had. Ook is dit niet waardig aan het van der Valkconcern dat doorgaans naar ons toe toch reinheid uitstraalt.
Gewenste Oplossing:
Genoegdoening over het feit dat het walgelijk is als je erachter komt waarop je gelegen hebt.
Deze genoegdoening mag u zelf invullen e.e.a. rekening houdend met bovenstaand feit.
