Mijn Klacht:
Vandaag heb ik op het zoveelste superaanbod met beperkte termijn het volgende geschreven:
Beste Van der Valk medewerkers en directie,
sedert ik nogal wat geld ben kwijtgespeeld door twee Van der Valk hotels te boeken via
Failliet Weekend Company naar Hoteldeal Nederland en Van der Valk zich daar van afmaakte door te melden dat zij het geld niet hadden ontvangen heb ik NOOIT meer een van der Valk hotel genomen. Vroeger was dat altijd van der Valk. Maar ik heb dat bedrog steeds aangevoeld als een stuk verantwoordelijkheid van deze keten…hoe kan de leek weten dat hij niet bij van der Valk boekte. Er is geen enkele poging gedaan om wat dan ook te compenseren. Wij zijn nog regelmatig in Nederland maar vann der Valk…NEEN DANK U. U hoeft mij dus ook dergelijke mails niet meer te sturen. Ik ga er toch nooit meer boeken. Een bedrijf moet weten waarom het klanten verdient of klanten verliest. U schijnt dat niet te willen weten.
Leo Vervloet
Kapellevelden 3
2580 Putte – België.
Gewenste Oplossing:
Als er enige vorm van tegemoetkoming zou worden getoond.
Ik ben weel een paar honderd euro kwijtgespeeld terwijl ik dacht dat ik boekte bij van der Valk...de domme uitleg was, dat uw bedrijf moet samenwerken met dergelijke bureaus om meer boekingen binnen te kunnen krijgen...NIET DUS.


