Mijn Klacht:
Ik heb gisteren na dd. van deze klacht in de nacht geboekt en in de nacht willen annuleren of verplaatsen naar een andere datum. Tijdens mijn telefoongesprek in de nacht was alles nog mogelijk dus wou ik annuleren maar moest ik wachten op de 2 dames die mij zouden terugbellen de volgende dag.
Zonder dat ik teruggebeld werd heb ik gevraagd om dit te bespreken. Volgens de manager is het mogelijk om geld terug te storten vanwege de voorwaarden. Ik heb me netjes aan het beleid gehouden, alleen was de tijd een groot verschil t.o.v. de reguliere boekingstijden, maar heb ik het wel netjes vermeldt.
Ik wil mijn geld terug en wil er ook nooit meer heen. Leuk hotel om kort te verblijven, eten is prima, ben er vaak geweest ook, ken de ins and outs, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik ga net zo lang door totdat ik mijn geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten
